关于推进政务新媒体健康有序发展的实施方案
为贯彻落实《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》(国办发〔2018〕123号)和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)及市委市政府对政务新媒体建设要求，充分发挥政务新媒体在推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理等领域的重要作用，持续提升政府网上履职能力，努力建设利企便民、亮点纷呈、人民满意的“指尖上的网上政府”，结合实际，现就我局推进政务新媒体健康有序发展提出如下实施方案。
一、工作职责
（一）本实施方案所称政务新媒体，是指在微博、微信等第三方平台上开设的政务账号或应用，以及自行开发建设的移动客户端等。政务新媒体按照“谁开设、谁主办”的原则确定，履行政务新媒体的规划建设、组织保障、健康发展、发布审核、安全管理等职责。政务新媒体的主办单位可通过购买服务等方式，择优委托相关机构具体承担政务新媒体日常运维等工作。
（二）办公室和信息中心为政务新媒体工作的主管部门，负责推进、指导、协调、监督政务新媒体工作。建成以政务新媒体为龙头，各处室、单位协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系。全面提升政务新媒体传播力、引导力、影响力、公信力，建设成为更加权威、便捷的信息发布、解读回应、政民互动和办事服务平台，形成政务新媒体规范发展、创新发展、融合发展新格局。
（三）明确政务新媒体信息发布责任。组建专业化的政务信 ……此处隐藏2867个字……应依照政务公开工作中舆情回应的工作要求，依据“谁主管谁负责，谁负责谁说话”的原则，按程序及时做好回应工作。
不得强制推广政务新媒体，不得将下载使用或关注政务新媒体作为办事服务的前置条件或强制要求群众下载使用移动客户端点赞、转发信息，严禁购买“粉丝”等数据造假行为。
五、保障措施
要把政务新媒体发展列为政务公开工作的重要内容，完善组织协调机制，加大统筹推进力度，明确分管负责人，确保责任到位、工作到位。
（一）加强组织领导
要充分认识移动互联网环境下做好政务新媒体工作的重大意义，将政务新媒体工作纳入重要议事日程，主要领导亲自抓负总责，要明确分管负责人，配齐配强工作人员，落实经费保障。要建立完善与宣传、网信、公安等部门的沟通协调机制，共同做好信息发布、政策引导、舆情应对、网络安全等工作。
(二)重视人员培训
要将政务新媒体工作纳入领导干部和公务员教育培训内容，着力强化各级领导干部在移动互联网环境下的政务公开和政务服务理念，提高运用政务新媒体履职能力。建立政务新媒体工作人员常态化培训机制，通过组织开展业务培训、现场观摩和研讨交流等形式，增强信息编发能力、舆情研判能力、回应引导能力、应急处置能力，打造一支政治立场坚定、熟悉政策法规、掌握传播规律、具备较强政治敏锐度和责任感的专业化队伍。
六、监督考核
要将政务新媒体工作情况纳入政务公开考核体系，按照国务院办公厅秘书局制定的考核指标，研究制定考核办法。在政务新媒体工作成绩突出的单位和个人，予以激励表扬；对违反规定发布、转载不良或有害信息的，破坏网络传播秩序、损害公众权益的，或泄露国家秘密和工作秘密的单位和个人，予以严肃问责。
