2014年7月16日，经过岗前培训后，我被抽调到县农业局办公室协助工作，正式开始了"三支一扶"中的支农工作。在半年繁忙而充实的工作中，我尽自己的能力和职责，热情地投入到农业工作中，顺利地实现了从毕业到就业的过渡。在这半年当中，我学会了许多在学校里学不到的东西，得到了很大的锻炼，下面是半年来我的主要工作总结和感悟：
二、领导、同事关心，工作逐渐适应
刚到服务地始兴时，单位领导十分重视我们参加"三支一扶"的大学生，为我们提供了宿舍，并为我们联系了有职工饭堂的单位，解决了我们生活中两个大问题。在刚开始工作的那段时间，我对单位里的工作和始兴的农村情况还不熟悉，同事们下乡工作时会经常带上我一起去，让我可以在短短的时间内就熟悉了许多乡镇和村落，在开展工作时顺利多了。
三、工作充实，能力逐渐提高
当逐渐地适应了当地的工作生活环境后，我的工作由"磨合期"进入到了"成熟期"。我的日常工作主要是负责完成局秘书股的材料以及协助完成各项事务。平常股室的工作都比较繁杂，接触面广，我在这半年里参加了许多项重要的工作和大型的活动。在这些活动中，让我懂得了要做好农业农村工作至少要具备以下几点：一是要多请教、多学习。作为以农民为服务对象的单位，农业局是最经常与农民打交道的部门。农民群众文化程度仍然不是很高，与他们打交道时不但要有耐心，更要抓紧时间掌握当地的语言。例如，一(请你支持：wwW.)开始，在平时接待中，总是我听不懂他们的客家话，他们听不懂 ……此处隐藏1436个字……。
四、在支农工作中的体会
今年3月份在大港医院听了吴春容教授的一次讲座，受益匪浅，使自己在思想上受到了一次不小的洗礼。现在的社会是一个“理念致胜”的年代，医院竞争最高策略是战略，采取战略转移，增加内部竞争，建立公平有序的竞争机制，才有发展，才有进步。当然，我们要是想一下子更新大家的服务理念和精神面貌并不是简单的事，也不是那么容易的，
需要全体职工的不懈努力才行，要我们自己改变以往的一些不良习惯，一点点进步，一天天进步才行。在服务、就诊流程上，变被动为主动，要求导医能主动上前询问，问病人需要什么，要开展微笑服务，为残疾人、孕妇、行动不便的老年患者提供轮椅，代为挂号交费等，最好能免费提供。还有，如病人多时，可以加增服务窗口，要尽可能简化就诊流程，缩短检查时间，报告时间，减少就诊环节。还有就是在急诊大厅里挂置就诊流程表，让患者知道怎么看病，哪个在前，哪个在后，不浪费看病时间，并要求护士主动上前引导，为急诊的患者提供患者最想要的服务。对于急诊要住院的病人，要尽可能在门诊把一些必须检查的项目给做好，然后再把病人推进住院部，别到了住院部再作检查，让病人前后奔波，跑来跑去，浪费精力和体力，还可能因为耽误时间而贻误病情，造成不必要的纠纷。还有，最好对于住院的、急诊的病人，能 提前、尽早发报告，让他们那颗焦急的心能及早得到安慰。对于出院的病人，能实行真正意义上的随访，要增加电话随访的人数及次数，并要主动上门了解病人愈后的情况，要为病人答疑解难，协助病人尽早康复。要抓住每一个病人的心，实行“一对一”服务，“一对多”服务，这样才能让病人感恩医生，觉得我们医生好，医院好，抓住他们的心，让他们在每次生病时都能第一个想到我们医院，来我们医院看病。
