【概述】
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【正文】
食品安全满意度调查问卷报告
为全面、科学、真实反映长顺县食品安全状况，查找食品安全工作存在的薄弱环节，进一步提升我县食品安全治理能力和保障水平，营造稳定有序的发展环境。2021年11月，长顺县人民政府食安办委托长顺县消费者协会对长顺县食品安全满意度进行了测评。
一、调查概况
采取了问卷调查和网络调查方式，在各镇（乡、街道）开展调查。问卷调查共发放问卷187份、回收问卷187份，其中有效问卷187份，问卷回收率100%，有效率为100%。调查对象男性100名，女性87名，调查对象18-30岁占25.7%，30-50岁占55.3%，城镇占61.2%，农村占38.8%。网络调查参与386人，有效问卷383份。 对象男性190名，女性193名 ，调查对象18-30岁占20.3%，30-50岁占58.7%，城镇占50.1%，农村占49.9%。
二、调查结果及分析
本次调查包含食品安全整体满意度指标和9个食品安全
满意度二级指标。每个满意度评价问题后设有“非常满意或明显改善”“B满意或有所改善”“C基本满意或没有改善”“D不满意或更差”四个选项，满意度根据所占的累积百分比计算得来。
对长顺县食品安全整体感觉“非常满意”占70%、“满意 ”占26%。在9个二级指标中，满意度高的是9项：本县食品安全状况与上年相比“明显改善”占77.7%、“有所改善 ”占20.7%。最低的是第6项：本县超市销售的生鲜食品的满意度“非常满意”60% 、“满意”30.8% 。
本县打击食品违法行为的执法力度：“非常满意” 71%、“满意”25%、“基本满意” 3.6% 、“不满意”0.4% 。
本县食品安全的监管效果：“非常满意”70.8%、“满意”25.6%、“基本满意”2.7% 、“不满意”0.9% 。
本县餐馆的卫生状况：“非常满意”61.5%、“满意”31.9%、“基本满意”6.1% 、“不满意”0.5% 。
生活中购买的米、面、油、蔬菜水果、肉类食品：“非常放心”64.5%、“放心”29%、“基本放心”5.6%、“不放心”0.9%。
本县超市销售的生鲜食品的新鲜程度：“非常满意”60%、“满意”30.8%、“基本满意”8.3%、“不满意”0.9%。
媒体曝光食品安全问题起到监督作用：“非常满意”67.9%、“满意”28.9、“基本满意”2.8%、“不满意”0.4%。
本县食品安全问题的投诉、举报渠道：“非常通畅”66.7%、“通畅”29%、“基本通畅”3.7%、“不通畅”0.2%。
本县食品安全状况与上年相比：“明显改善”77.7%、“有所改善”20.7%、“没有改善”4.1%、“更差”0.2%。
本县食品安全监管部门的食品安全监管工作：“非常满意”74%、“满意”22.6%、“基本满意”3.2%、“不满意”0.2%。
调查结果显示，长顺县广大群众对食品安全满意度整体情况较好，但也存在一些薄弱环节。因此食品安全防止应结合防止实际，围绕突出问题和薄弱环节，组织实施相应的专项治理和风险管控措施，规范生产经营行为，加大研判评估力度，摸清风险隐患，提高风险监测的针对性和有效性。
三、对策和建议
食品安全事关国际民生，我县政府部门和食品安全监管部门高度重视，把食品安全把在突出位置，有力推动了我县食品安全形势平稳向好的总体趋势，食品安全较之前有力很大的改善，但我们依然看到，食品安全形势依然很严峻，抓好食品安全必须要严要实要紧。一是加强普法宣传力度，提高消费者和经营者的食品安全意识。二是强化信息公开机制，使公众不断增强理想看待食品安全意识和能力。三是强化督查和引导，督促生产经营企业严格落实主体责任，引导生产经营者做好食品。四是紧抓突出问题和薄弱环节，抓好监管重点、难点，认真执行“双随机一公开”抽查，做到精准问题、有效化解，严防出现区域性、系统性的食品安全风险。
长顺县消费者协会
2021年12月28日
