第一篇:物业工程工作总结
个人工作总结
2014年,也是本人在玫瑰公馆物业服务中心工程部工作的3个月,在这3个月的时间里,本人遵纪守法,认真学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维修工作,在工作岗位上发挥了应有的作用,总结主要如下几方面:
一、熟悉地理位置以及各区域机房、电房设备
初来工程部,对这里的环境,设备都是完全不熟悉,在同事耐心指导下 ,经验通过摸索,思考和总结,现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作
本人以身作则,要求班员遵纪守法,遵纪公司的规章制度,做到不迟到,不早退,加强班员的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级安排的工作,合理安排,调动班员,迅速处理。对客服中心的报修,认真听讲,记录单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动班员迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
三、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个
月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保小区的设施设备安全运行,在日 ……此处隐藏5820个字……库货架、停车场地沟盖板的制作以及物料的进出库管理。
趁还没有运营期间,把仓库、操作间的货架、停车场地沟盖板做好。方便员工电瓶车充电,安装了插座;并规范、建立了仓库管理制度,对工具、物料的进、出库实施监管、登记,有效控制物品的流失。
7、 配合运营部做好各种接待工作。参与各种接待----几次,
开园区喷泉、主楼、别墅灯光等等
8、 完成了和项目部的内部交接。根据公司领导的指示,--月
--日顺利完成项目部和物业部的内部交接。
二、、存在的不足问题。 1、专业、核心技术的掌握还有待提高;
2、和各部门之间的协调、沟通还有待加强。
三、来年的工作计划:
1、人员安排。在现有的人员基础上,针对现有缺少的证件,安排员工外培 ,即节省成本有提高服务品质。
2、工作计划。编排了来年设备设施、园区、主楼等一整套的保养、维护计划,尽可能做到“零锈蚀、零故障、零报修”。
3、做好能源控制管理 。制定符合运营的节能降耗计划,实实在在落到实处。
4、预防性维修。做好各种突发事件的预案,并经常组织员工进行模拟训练, 防范于未然;统计并储备一些常见的易耗品,有效地提高服务质量。
5、物料的管理。健全设备设施档案,做好维修工作记录;继续加强仓库物料的进、出、库存管理。
6、做好全体员工的培训和团队思想工作。
2014年对物业工程来说,是关键的一年。项目增多而且分散,这就要求我门要顾全大局、竭尽全力,执行迅速,增强思想意识,提高工作效率,确保年度目标的圆满实现,为公司走向更辉煌的明天而努力奋斗!