给大家分享一篇一名啤酒销售人员的工作自我总结范文,供参考:
今年以来,我负责**啤酒销售工作。一年中,我认真履行职责,切实做好销售工作,取得了可喜的成绩。下面,就一年来工作作自我总结如下:
一、开展了“零风险”服务。自**啤酒承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过**啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶啤酒,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和青啤之间的距离,进一步强化了**啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助**加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的pop招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,**啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了**元。
二、拓宽了市场。在年初以前,**市场上**啤酒占市场达90%以上。而**啤酒较我们的啤酒落后许多,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使**地老百姓对**啤酒家喻户*,人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打扑克的特点, ……此处隐藏3397个字……>? 通过报纸、杂志、互联网等方式了解
4.9) 市场调研执行
执行中,首先要考虑样本配比,如性别、年龄、酒店类型等的比例。其次要严格执行访问提纲。通常访问执行分街头拦访和入店访问两种。
1)拦访:
时间/地点选择:通常选择双休日,选城市中心闹市区人流较为集中的地区,条件允许租用一处门市酒店,使用专门桌椅。
准目标人群选择:以休闲、职业特征明显的单人或双人为主要选择对象,非行色匆匆的个人或3人以上为选择对象。
非目标人群过滤:通过问询,有礼貌地拒绝不附条件的人。
2)入店:(时间不宜过长、每桌只选1人)
? 时间/地点选择:中餐、晚餐皆可。征得酒店负责人同意或赠送相关礼品求
得同意。
? 访问人员必须着装整洁,话语轻,同一酒店不能超过2个访问人员。
? 准目标人群选择:选择就餐气氛轻松的桌台进行征求意见。同意后进行访问。
3)访问过程:
? 在访问中,尽量不打扰受访者情绪,可适当对受访者的支持表示感谢。 ? 按问卷顺序逐一访问。
? 尽量不让受访者看到问卷。
? 访问后再次表示感谢。
赠送小礼品。
4)信息识别与处理
? 对客人不认真、不愿或不耐烦时回答的问题要加以标注。
? 访问结束时,转身后可慢些离开,搜集客人对接受访问的态度。
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