三支一扶个人年度工作总结
我是2014年9月1日到岗的“三支一扶”青年志愿者李娜，2014年6月毕业于宁夏师范学院，服务单位是吴忠市利通区上桥镇。现将近一年来在服务地开展工作情况总结如下：
一、克服畏难情况，转变思想，转变工作角色
9月1日我抱着欢喜和期待来到服务岗地上桥镇人民政府。眼前看到的一切与我想象的工作环境，生活条件相差甚远，无心工作，情绪很低落，有回家的念头，领导门看出了我的心思给我做了很多思想工作，讲了很多道理，我才明白工作的艰苦，生活的坚辛，一定要留下，我是一名志愿者，不要以环境定结论，在坚难中学习，在坚苦中成长，在实践中求生存，不要怕苦，不要怕累。就这样，情绪两天过去了，我开始认真学习相关系统，尽快熟悉所接社保各项业务。并在民生服务中心认真做好接待，通讯，收发邮件，打扫卫生、写工作简报等基本材料。几个月下来，通过平时的积累，我熟悉了民生服务大厅的社保日常事物的处理，进入了工作角色，深刻体会到了在基层工作的乐趣。
二、工作方面
2014年9月，我被分配到了吴忠市利通区上桥镇人民政府，被安排在镇民生服务中心社保站岗位，作为民生服务中心的一员，除了办好本职的业务工作外，最重要的工作就是接待来访群众，了解他们的需求，并作相应的回复，如果有我解决不了的问题就及时向上级领导汇报寻求解决方法，直到群众满意为止。基层工作千头万绪，纷繁复杂，摆在眼前的事情很多，在日常工作之余抽空走访农户、实地调查，为老百姓的切身利益而服务 ……此处隐藏7637个字……/p>
五.学习业务，拓展知识。
虽然我主要做办公室的工作，但是也经常会接触到业务方面的工作，对于业务方面这一块的知识比较欠缺。领导也说过，先学会不要说外行话，然后再一步一步提高业务水平。“非学无以广才“，通过一年的学习，我对基础的业务常识有所了解，业务书籍也成为了我闲暇时间的精神食粮，但业务这一块我还是要多向业务科的同事们学习，拓展自己的工作半径，提高综合能力，为长期工作打下坚实的基础。
六. 做好接待，搞好服务。
领导告诫我们，每个人都是单位的一面镜子，代表了单位的形象，所以有客来访时一定要热情周到，这样才能让客人来“好办事、办好事”。同时，要做好办公室的工作，首先要搞好单位的后勤服务，俗话说：“一屋不扫何以扫天下”，办公室可以说是整个单位的心脏，要保证这个“核心”的正常运转，才能让大家无后顾之忧，才能让大家都把工作做好。所以，即便是同事遇到了再小的麻烦，再普通的困难，在我看来，也是亟待解决的事情，也要尽力认真地对待。
综观一年来的“支农”工作，本人从中学到了很多知识，也认识到自己还存在很多不足。对于学到的知识，我要加强、巩固、扩展并且运用；对于存在的不足，则要汲取教训、尽快改正，尽力弥补。今后，对待工作我还需加倍努力，积极主动，踏实工作，认真仔细，虚心学习，综合提高，在同事
和领导的关心下做好自己的“支农”工作，领悟“三支一扶”的真谛，为农业现代化发展贡献自己的微薄之力！
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