在集团及部门领导的指引下，这一年工作紧紧围绕集团发展主线，发展存量园区攻坚克难，利用新团队的能量、发挥我的个人特长及结合社会资源，积极努力推动各园区招商工作的有效开展。集团今年多个新落地项目赋予了我迎接挑战的信心和完成目标的决心。下面我就2019年度岗位工作情况进行个人总结和分析：
一、各园区存量空置面积的招商推进工作
全年推荐成交11单，签约面积13973平方米，与去年签约面积5080.7平方米相比，同比增长64%，总合同标的额超过1.5亿元；
今年通过多渠道推广（包括传统渠道、公众号推广、微信招商群定向推送、楼书分发宣传等）方式将集团全年存量物业的入住率控制在97.5%以上，（远超上海市统计局给出的2019年度上海市园区写字楼平均入住率83%）；
收集各新建园区及存量园区的空置信息，给出招商专业意见并及时更新汇总完成对外推广招商工作。
二、集团新园区的招商推进工作
176空间签约率（包括意向合同）：81.99%，共签约5单，签约面积6540平方米；
988园区签约率：50.59%，共签约2单，签约面积2676.1平方米；
990Block签约率（包括意向合同）：69.33%，共签约4单，签约面积5435平方米；
2019年集团推出三大新建园区，总招商面积超过3万平方米，分别是‘176空间’‘988园区’‘航创·990Block’，针对不同地段和周边市场区域，我们园区办分别为三个园区制定了不同 ……此处隐藏529个字……比例。通过今年与去年满意度数据的对比，了解并分析客户满意度的变化，对目前存在的问题并制定相对应的解决与改善方案。对客户的个性问题分析其原因，提出针对性的改善建议。此外，根据园区客户需求调查，列举普遍性需求，为园区入驻企业制定服务方案，提高客户满意度与体验度。以此次满意度调查与需求调查的分析结果将对下一阶段服务体系升级与服务平台的建设提供充分的数据依据。
六、编制项目开发、中介费信息化文件，规范制度建设
辅助主任及管理部编制《上海静工（集团）有限公司房屋租赁管理办法》信息化管理文件。本办法标准的制定结合集团公司房屋租赁实际情况，围绕园区办为中心加强制度建设，指导、协调、监督所有房屋租赁事项，统筹抓好各个环节，进一步强化内控管理为集团公司招商工作的职能部门，统筹、协调各类资源优势推进园区招商工作，依托信息互动平台完善信息网络、定期分析市场行情、指导各园区的租金定价及产业定位方向。
七、协助园区办主任做好部门工作及落实联络人制度
根据部门领导要求，配合完成2019园区招商市场推广方案，测算市场推广项目预算。此外做好各类稿件的撰写、合同文件归档、园区办招商推广等工作，积极落实联络人制度，每周至少去分配园区一次，收集并带回招商信息、客户入住注册情况等。
八、自身不足与今后的努力
今年是非常忙碌的一年，开展了不少工作，但纵观自身，依然存在着一些不足：一是专业能力学习不够深入，日后需要加强专业学习；二是考虑问题不够全面，工作需要思考地更加全面细致；三是创新能力不够，需要多与同行交流，拓展思路和视野，激发创新能力，在招商推广渠道上再进行专研。希望通过专业知识的学习、行业的交流、思路的拓展把下一阶段的工作做得更好。
