2021年度工作总结
回顾2021年，作为公司的行政人员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习，工作情况总结如下：
一、思想方面
入司已三年有余，在工作间，认真及时的做好领导布置的每一项任务，遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教，积极沟通，不断的充实提高自己，同时追求上进，思想觉悟有了很大的提高。经过今年的工作与学习，在领导和同事的耐心指导下，对自己的岗位及工作职责有了新的认识。同时工作水平得到了较大程度的提高。
二、工作方面
端正工作态度，严守组织纪律，坚持以饱满的热情迎接每一天的工作。过去的一年里，我加大了对信托业的发展情况学习力度，熟悉公司的各种规章制度，行政的日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，积极投入到工作当中。
（一）耐心细致地做好日常工作
1、上传下达公司各项通知公告；负责各类产品申购赎回业务；按规定审核合同一览表，保证合同回收的及时性和准确性；6S管理、固定资产管理、受益权转让、受益账号变更等客服部业务；落实各项会议，管理部门日常报销业务。
2、消保反洗钱工作：积极参加消保反洗钱活动，普及消费者保护知识及参与反洗钱各项工作。
3、客户活动方面：组织策划部门客户活动，积极拓展公司业务。
三、总结
感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步。今后将继续加强学习公司的各种规章制度，提升自身的专业工作技能，提高个人职业素养，为工作积累必要的基础知识和基本技能，更好的做好后台行政工作。以上就是我的个人年终总结，请领导批评指正，谢谢！
2021年6月30日
