第一篇:竞聘演讲如何做好态势语
竞聘演讲如何做好态势语
节选自文若河著作《竞聘演讲轻松过关》。
作者介绍:文若河,著名演讲理论家与实践家,“口才树”理论体系创始人,北京大学公众演讲与管理沟通课题组组长,“张嘴就来”演讲力训练机构创始人,清华大学等著名高校总裁班特邀讲师。著有《会说话,得天下》、《你最想要的口才指导》等口才专著。
文老师在演讲培训方面有着丰富的经验,对竞聘演讲有很深的造诣,先后为国内六十多个行业的近千人进行过竞聘辅导,被誉为“中国竞聘辅导第一人”。
先从上台说起。
竞聘演讲当然是从上台开始的。大家对这个环节不要掉以轻心。你走向讲台的一小步,是关乎你职业生涯的一大步。那么,我们要怎样走好这至关重要的一小步呢?
首先,脚步要轻快。轻快的脚步能彰显演讲者的自信和热情,显得整个人清爽、干练、有朝气。我们最好不要四平八稳地迈着方步上台,你太过沉稳迟重的表现和竞聘演讲激烈竞争的氛围是不搭界的。而且,那么多领导、评委、听众坐在下面听你演讲,人家是抱有一定的期待的,是想听听你到底要讲什么的。对于听众的热情和期待,演讲者必须做出同样积极而热切的回应,否则会显得傲慢无礼。大家都在等着听你演讲呢,你不紧不慢地上台是在有意摆谱吗?咱们回忆一下,无论是美国年轻的总统奥巴马,还是台湾著名作家李敖这样年近七旬的老人,他们在演讲的时候,多是以轻快的近乎小跑的步伐上台的,这既展现了演讲者的活力,更体现了演讲者对听众的尊重。
其次, ……此处隐藏8754个字……用过的一个“绝招”教给大家——“拍桌子法”。什么叫“拍桌子法”呀?就是当客户的情绪比较亢奋,正在说一个他喜欢的事情的时候,我们要用同样的情绪来迎合他。然后当客户讲得比较高兴的时候,优秀的销售人员经常要拍一下桌子,然后嘴里提高声调说一句:“后来怎么样了呢?”
这样客户就会立即提高兴趣继续讲下去。过一会儿,应该再拍一下桌子,“还有呢?”这样,客户感到受到了重视,心里会很舒服,他就会想这个小伙子和我沟通得很流畅、很舒服,那人家来和我做生意,我也不能够让人家扫兴而回吧。你瞧,事情有点眉目了吧!所以说,以后客户再和我们交流的时候,我们要和他情绪同步,让他随时保持一个比较好的感觉和情绪。
语气、语速、语调要同步
每个人说话的语速都不一样,有的快,有点慢,这主要是由于性格不同决定的,或者说一些细节经过大脑的思考,表达出来的感觉不一样。
但是,我们必须要把这种不同变得同步,只有这样双方在沟通和交流时才会感觉很合拍,而在同客户交流中,合拍很重要!拍子合上了,就可以一步一步走下去。
如何做到合拍呢?其实很简单,如果客户的语速较慢,我们就要说得慢一点;如果客户说得像打机关枪,我们当然也不能像打手枪,也要拿起机关枪。只有这样,才能让客户感觉沟通起来很顺畅、很舒服,认为你和他很合拍。
肢体动作与表达要同步
有时候我们需要借助肢体语言来吸引客户的眼球,最终达到促成的目的。肢体动作在交流中同样关键,据专家测试:在和客户面对面交流的时候,肢体动作的沟通占了58%,而语言占35%,其他方式只占7%。可见肢体动作比语言更重要。比如说:“张先生,您放心,这
件事情没有问题,价格方面我会向上级主管汇报的。”