党支部委员组织生活会材料
一、情况报告
2020年以来,作为支部委员,我认真履行工作职责,认真贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会以及习近平总书记的重要讲话精神,为宽带装维及宽带业务发展工作提供了有力的政治保证和纪律保证。现将本人近一年来的学习、工作、生活实际情况汇报如下:
(一)日常通过支部组织生活会及“学习强国”APP学习党的最新指导思想,不断提升个人党性修养。2020年,本人共参加15次支委会(请假1次),4次支部党员大会,3次党课,13次主题党日。12次主题党日会议,会议上认真学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记系列重要讲话和重要指示批示、党的十九届五中全会精神、以及反腐倡廉警示案例等内容。
(二)工作中坚持“以客户为中心”,在宽带装维管理工作中切实从客户的利益角度出发,严格要求宽带装维“188及时率”,同时狠抓代维的装维规范,对不及时或不合规范的装维行为每日通报并严格处罚,力保宽带客户的感知。2020年,宽带装维及时率、装维满意度整体保持在全省前列。家庭业务发展过程中,严控虚假宣传,不知情办理等欺骗客户的营销行为。
(三)疫情期间,参与进社区担当防疫志愿者,并主动申请疫情期间到公司轮流值班,同时针对疫情期间的装维工作,做好合理的客户解释统一口径和代维调度工作,组织各区县成立宽带故障远程处理解决小组,针对客户的宽带问题,尽量做好远程解决,在不影响工作质量的前提下,保证客户及代维的个人安全。通过 ……此处隐藏255个字……及时对相关疑似虚假明细进行核实,并就虚假业务执行相关扣罚。(4)宽带虚假发展专项整改:将家庭业务虚假发展管控纳入区且家庭班长垂直考核,强化虚假管控意识。完善优化虚假家庭业务通报处罚流程,确保后期相关处罚100%落实到位。每周更新疑似疑似虚假家庭业务清单,及时通报疑似虚假发展情况。
二、查摆问题和自我批评
1.政治方面:政治觉悟不够高,缺乏党性修养。
2.思想方面:思想方面只能算是一个合格的党员,离优秀的党员还有一些差距。
3.学习方面:日常学习不积极,学习强国近一段时间未坚持每日学习。
4.工作方面:工作方面虽能尽职尽责,但担当意识还不够。
5.能力方面:工作能力还需进一步提升,市场方面的工作能力仍比较欠缺。
6.作风方面:无违反中央八项规定精神的行为,但作为支委保密委员,存在形式主义问题,保密工作只停留在嘴上,未真正落实对部门员工关于信息安全问题的教育、提醒及监管。
三、作出整改承诺
1.政治方面:多向身边优秀的党员同志学习,多参加党支部开展的教育活动。
2.思想方面:加强理论知识学习,不断提高思想认识,增强自觉执行党风廉政规定的自觉性。
3.学习方面:每日坚持学习学习强国,尽量得满分。
4.工作方面:工作上有担当精神,转变工作态度,被动工作转变为主动工作。
5.能力方面:多向我的直线领导学习,多和市场、集客及渠道的同事学习,多向一线的人员学习。
6.作风方面:真正落实保密委员的责任,定期对部门员工进行信息安全宣传教育,对工作中涉及信息安全问题的同事进行监督、提醒,对已产生信息安全风险的同事要求整改。