第一篇：站务员(中级)
站务员（中级）
一、填空题
1、通过中心计算机、车站计算机控制，可将afc设备设置为降级模式，包括列车故障模式、进出站免检模式、乘车时间免检模式、车费免检模式、日期免检模式、时间免检模式、紧急模式。
2
3、操作员可通过bom
4
5、在行车工作中，因违反规章制度，违反劳动纪律或技术不良及其他原因，造成坏 、 影响正常行车或危机行车安全的，均构成行车事故。
6、通常供乘客使用的车票有票和备用纸票供乘客使用。
7、每名乘客可免费携带一名身高的物品，总重量、长度、体积分别不得超过 20kg 、1.6m、 0.15m3
8、团体单程票包括其中第一联为 ，第二联为第三联为 ，有50名乘客时为 8折优惠。
9、服务工作中应树立的精神，主动关心乘客，并乐于协助、 残、孕及其他有困难的乘客。
10、atc模式下列车驾驶模式包括其中人工模式不允许使用。
11然下垂、右手垂直横握对讲机，目光注视乘客动向。
12、办理租售储值票时，票内初始金额应达到元（首次充值最小金额为元）；人工充值每次最小金额为20元，充值金额应为10元的整数倍；自动充值只接收50元、100元的纸币，自动充值不设找兑；储值票余值最大金额暂定为
13、bom的服务模式主要有：式。
14、在
15、正线出发信号机在 ……此处隐藏12103个字……0，日班与夜班交接时间为20:30。
1、按时开启车站出入口及换乘通道卷帘门。（夜班）
2、随身带好对讲机、绿旗、屏蔽门内三角钥匙、屏蔽门控制箱钥匙、口哨等上岗工具。（夜班、日班）
3、按三使四到位的标准为乘客服务及接发列车。（夜班、日班）
4、确认车门（屏蔽门）的关闭状况，按照标准向司机显示关门良好手信号。（夜班、日班）
5、密切注意乘客候车、上下车情况，若有异常或不安全状况及时处置。（夜班、日班）
6、监护列车状况，若有异常立即汇报行值，提醒司机。（夜班、日班）
7、负责列车清客作业。（夜班、日班）
8、为乘客提供换乘、首末班车等信息咨询服务。（夜班、日班）
9、突发事件时的应急处置（如：按pep按钮、协助处置路外伤亡、屏蔽门故障处置、火灾应急处置等）（夜班、日班）
11、掌握站台客流、设施及环境状况，有异常及时汇报（如：自动扶梯、垃圾桶、空气中有无烟雾等）。（夜班、日班）
12、突发状况需限流时负责站台的客流疏导等工作。（夜班、日班）
13、邻线运营结束后，关闭相应换乘通道。（夜班）
14、运营结束后，负责夜间清场工作（填写《夜间清场检查簿》），按时关闭车站出入口。（夜班）
15、运休期间，按标准流程进行清扫道床的作业。（夜班）
16、负责车站夜间进出人员的登记及管理工作（填写《夜间进出人员登记簿》）。（夜班）
17、负责夜间车站巡视（填写《安保员值班巡视情况记录簿》）。（夜班）
18、服从车站安排的其他相关工作。（夜班、日班）
