第一篇:大学生暑期社会实践报告(销售员)
暑假社会实践报告(销售员)
暑假这么快就结束了,这段时间里,对于我来说,有着太多的感受。我想,这是一个学生走向社会的过程!这个暑假,我很有幸找到了一份电脑家电销售员的工作。在工作中我学习到了很多东西,收获了很多,有经验,有教训,有友谊,有委屈。首先用一个字形容这份工作:苦。
店里的规矩很多,管理很严,使用员工的标准也很高。记得第一天上班,我穿着短裤,被店长好好教育了一顿。出于对初次工作的羞涩和小心,总觉得无所适从,来了客人,不敢开口说话,不懂电脑家电的配置、优点等,搞不懂客人的需求…….让我记忆深刻的人莫属教我的师傅***了。他很耐心,脾气很好,对于我的一无所知,有时手忙脚乱从来都不会厉声训斥我,他是我在店里得到的第一份友谊。
工作中的苦还是可以忍受的,但是委屈却是很令人郁闷。每每受了冤枉和委屈,我都会有拍屁股走人的想法,可一想到这么多天累死累活的,工资不给多亏啊?我只好坚持再坚持。
我想在那里让我最有成就感的是接待了一名外国顾客,我可以用英语和他交流,锻炼一下自己的口语,店里的人没有一个会说英语的,我就显得格外有优越感,当我用英语与老外们交流自如时,同事们目瞪口呆,争着要跟我学英语。可以说这是我最大的乐趣。
经过十多天的适用,我深深感到,做那一行都不容易啊,做导购自有导购的不容易,问顾客一句:欢迎光临!其实他们多想能看到顾客微笑的点个头;给顾客耐心的服务,能听见一句:谢谢!她们 ……此处隐藏9984个字……也有点满足感,毕竟是开始,要沉 住气。之后工作渐渐上手,对产品的功能等也不那么陌生了,同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。在实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,这对我们来说并不是很难,其次就是要有礼 貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。
四、实践成就认识、锻炼提升自我
经过不长不短的一个月的社会实践,让我对社会有了个基本的了解,也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步,人随着时间成长,但社会的进步是全体人类的共同努力结果,并不是个人可以做到,所以我必须尽快提示自己。通过这次实践,让我懂得了要了解一个事物,首先就必须去接触它,虽然可能会失 败,但是如果你不去接触,你连失败的机会都没有,失败并不代表结束,失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长,我也从实践中有所收获,做事要注重细节,即使很小,就像我的这次实践的一个微笑,也会改变很多,连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候,不禁暗暗叹气,现代社 会,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以为某新事物奋斗,但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的,这样就决定了这个社会上成功者并不多,成功也不会是偶然,必须具备各种良好的素质,心理抗压能力也很重要。
在此,我很感谢贵公司给予我进行社会实践的机会与鼓励,让我在实践的过程中得到了进一步的锻炼与提升,也感谢同事在实践过程给予我支持与帮助,相信你们的付出也将是我圆满的收获!
二零一一年二月十九日