第一篇：志愿者实践报告心得
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。很荣幸能参加这次联通公司举办的“青春在沃，学见计划”实践活动。经过十天的努力工作，我终于认识到学校与社会相差之大。学校只是我们步入社会的温床，而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不做不知道，就连一个小小的业务员，也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。
工作对每一个人的要求都是很高的，看似平时简单的动作或言语，也许正是因为这样，你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意。人常说细节决定命运。不错的，其实不论是什么工作，细节是最重要也是最容易被忽略的。就像师傅们教导的，做事必须用心，尤其是搞业务方面的，首先得把自己的心放正，这样即便没有成功，你也能从他们身上学到很多东西。
这次与客户面对面的接触使我受益匪浅，也发现自己还有很多不足，需要及时改正和学习。下面就我个人的经历总结以下几点，希望对我以后的人生有所帮助。
首先，礼仪是决定你成功与否的重要标杆。
现在都提倡微笑服务，所以在与客户交谈的同时必须保持微笑，不管客户对你提出什么刁难的问题，始终得认清自己的立场，坚持自己的原则，并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完全成功，最起码客户对你的服务态度会有很高的评价，这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。
其次，要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。
每一次面对顾客，对自己的口才也是一种很好的锻炼。并不是你能说就行，必须得会说，要懂得因人而异。不是每 ……此处隐藏9790个字……禁感言:社会，是一所没有围墙的课堂；实践。是一种无形的磨练。它告诉我们，今天的付出，明天就会有收获。在这今天的暑期实践经历，我获得了很多，有友情、经验等。
正是在这样的盛夏的季节，我们的社会实践在成华区东路社区和锦江区督院青少年空间展开。在东路社区我们主要负责看望老人、社区打扫卫生、义务家教。在东路社区了解到社区里有几位孤寡老人，我们志愿服务小组主动到老人家去做义工，给老人送去安慰，和一些小礼品，礼物虽小，但代表了我们的心意。活动虽小，我了解到老年人的晚年生活和政府在社区方面的政策福利。更加增加了我们对社会付出的信心。由此我想到了自己的父母，自己有时间应多该陪陪他们。由于社区的一位工作人员工作量大。我们组织去帮助清扫社区，收获很多，那位阿姨告诉我们作为大学生要尽早步入社会，通过社区了解社会不同层面的现实情况，对社会进行一个更加全面的了解，要学会和社区的人们沟通交流，这些正是我们当代大学生所欠缺的。在做义务家教的时候我们给社区的小朋友做老师，也收获颇丰，首先要有耐心、爱心和很好的组织沟通能力。在锦江区的实践中我们给小朋友们
做关于暑期安全的义务的宣讲。受到了小朋友和家长的热烈欢迎这是我们很欣慰的地方，虽然很累，但看到他们一张张笑脸，感觉很轻松。
虽然在暑期实践中我们遇到很多困难，比如小朋友们不好组织，但欣慰的使我们一起听过来了，遇到的障碍我们一起去解决了，遇到开心的事我们一起分享。我想这次经历是我的财富，在以后的人生中会一直受益。 一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴风的洗礼？谁说象牙塔下的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏入社会，我们叫了一份满意的答案??
