第一篇：旅行社营销工作计划书
根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。
一、在xxx旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划：
1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为（让我代理你的移动）比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机 ……此处隐藏8516个字……不舍的精神是旅行社销售工作成功的重要保证。
业务知识
一名合格的旅行社销售员必须熟悉的掌握公司旅游产品的行程、线路及价格等方面的业务知识。在外出拜访时能做到脱口而出，客户有问必答，我们做的不仅是旅游，更是服务，要让客户觉得我们的销售员是一名专业的销售员。同时，我们在拜访客户前，应尽可能的多了解客户，及其旅行社的主要业务，这样才能有针对性的为其服务，才能显得我们更加专业，最后建立更加深厚的合作关系。
销售技巧
见客户
销售工作遵循的第一个原则就是见客户，也是我们工作的第一步骤。如果没有见到客户，再高明的技巧，再渊博的知识都没有用处。所以，尽可能的多与客户交流沟通。
提高拜访量
要想提高销量，就必须提高拜访量。销量与拜访量是成正比的。销售技巧可以慢慢锻炼，也许会需要一定的时间来提升，但是拜访量完全取决于销售员自己，仅仅只是勤奋的问题。在拜访客户的过程中，可以提高自己的销量，同时更可以提高自己的能力，这才是最重要的。所以说，提高拜访量，对销售员有益无害。
培训机制、自主学习
销售员的业务知识需要接受定期的培训，以促使销售员尽快的掌握公司的产品等内容。但是我认为公司更应该培训的是销售员的思想水平，我们应该灌以销售员公司是每一位员工的，公司的事就是自己的事的思想。促进销售员工作的态度，效率等等。从思想上让员工主动勤奋的工作、学习，取得优秀的成绩，从而达到公司员工双丰收的目的。销售员互相之间应多交流，互相分享经验，互相学习，我们是一个整体的销售团队，在交流和沟通中，团队和个人共同成长。保持一周开一次例会，总结工作，布置任务。
2014年6月1日
