第一篇:学红梅文化,树企业形象
学红梅文化,树企业形象2的奇迹。
同样的产品,不同的结果,为什么?因为“红梅人”看到了经营客户远比经营产品更重要,懂得了不能改变产品就改变自己,从而走出了以产品为中心的误区,真正坚持了“以客户为中心,以市场为导向”的服务理念。我们会紧跟“红梅理财中心”这面旗帜,共创建行的美好明天。
第二篇:学红梅文化,树企业形象
2014年4月9日,“红梅理财中心”诞生了,迄今为止,她还不满三岁,而这个起先普通的名字在今天却显得尤为响亮。这种鲜明的对比,不得不让人好奇!人们一定不禁会问是什么让“红梅理财中心”有了如此的魅力呢?这正是我们这次学习所要找到的答案。
在学习了《对话——分行红梅理财中心探讨》的文件后,我归结出以下的几点:
一、 准确的市场定位。
在这个以信息为主流的社会中,找准商机是制胜的前提。那么,“红梅理财中心”目光的锐利就很是让人折服,20%的vip客户,给他们带来的却是80%的收益。当然,他们的个人存款、国债销售、保险代销、速汇通、网上银行等等各项业务也是榜上有名。这样,他们就把客户的资产导入了“鸡生蛋,蛋生鸡”的无尽循环,在实现客户价值最大化的同时,实现了建行价值最大化。
二、 用心的客户服务。
在我看来,这一点是使“红梅理财中心”从一种经验升华为一种文化的关键所在。在日常的工作中,“用心服务”是我们都叫烂了的口号,可真正能做到的人却不多。我们所说的用心 ……此处隐藏3763个字……
指非正式信息传递的主要渠道,它不用来传递官方的信息,而是用来传递文化信息。
第五篇:企业文化和企业形象
企业文化与企业形象的区别
来源: 互联网时间:2014年03月24日
企业文化是指企业在实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
企业形象是指人们通过企业的各种标志(如产品特点、行销策略、人员风格等)建立起来的对企业的总体印象。是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知,是企业状况的综合反映。
广义上讲企业文化包含企业形象,树立良好的企业形象是企业文化建设的重要内容。但实际上企业文化与企业形象又有着本质上的区别:
1.企业文化是企业员工的意识形态,它是企业领导引导并在员工长期工作中形成。企业文化由深层向表层可分为精神文化、制度文化、行为文化和表层物质文化,这些形成的主体是企业的员工;而且形象则需社会公众和社会机构的认同和评价,不以企业员工的意识的转移而转移,企业形象的意识主体是社会,但可以通过企业的行动和业绩来改变,而这些又受企业文化所支配;
2.企业文化以企业精神的共识为核心,由企业哲学、企业目标、企业民主、企业道德、企业制度、群体意识、企业形象等构成一个大系统,而
企业形象只是企业文化大系统的一个子系统,它是企业文化的一部分;
3.企业文化是内在的,精神性的范畴,是企业的意识形态和上层建筑;而企业形象则侧重于企业内含的外在表现;
4.企业文化的功效以企业员工能否认同为评判标准,企业形象的塑造则以社会公众的认知和评价为标准。