浅谈企业文化落地
企业文化建设是一项长期系统的工程，每一步骤都需紧密相连、有序推进。文化理念体系的构建相对较易，而文化落地则相对较难。由于种种原因，往往造成企业文化与经营管理脱节，文化建设流于形式，达不到以文化引领企业健康发展的目的。而如何有效地解决文化落地问题，笔者认为应着重做好以下四点：
坚持企业文化的全员性是文化落地的前提
优秀的企业文化就要让员工切实感受到文化就在自己身边，与自己的工作息息相关，就要让广大员工积极参与进来，成为文化建设的主体。因为在员工中蕴藏着极为丰富的企业文化建设的素材，从某种意义上讲，只有在员工的共同价值观中抽象出基本理念，经过整理、加工、提炼，上升为企业的价值理念，这样的文化才容易被员工所接受。因此，在企业文化建设的每一个阶段，都要通过各种形式让员工亲身参与进来，让员工感觉到自己的工作能力、业绩受到认可、重视，员工才会自觉为企业着想，进而形成凝聚力、向心力和战斗力，增强企业的核心竞争力。因此，必须充分发挥全体员工的积极性和创造力，使企业的目标、理念等深深扎根于每一位员工的心中，使企业文化所倡导的价值取向和员工 1
的利益保持和谐统一，变成共同的信仰，这样才会使员工产生强烈的使命感、荣誉感和责任感，从而自觉地把自身利益、工作职责和企业的整体利益联结在一起，自觉地践行企业文化所要倡导的理念。
领导者率先垂范、知行合一是文化落地的关键
从企业管理学的角度看，企业文化是居于企业支配地位的领导者的文化，企业领导者是企 ……此处隐藏6096个字……中自觉践行企业文化。三要坚持便于操作的原则。无论是在活动的整体层面上，还是在活动的具体细节上，都要具有可操作性，不仅便于管理层操作，而且便于广大基层员工熟知、理解和掌握。四要坚持长期性、连贯性。对主题活动的设计，要充分考虑企业文化建设的长期性，立足长远、精心规划、统筹思考，确保主题活动的持续性、连贯性。
坚持以能力提升为支撑，保障企业文化落地。能力是指完成业绩、
实现目标所需要的某一领域的知识、技术或方法。企业文化建设有利于形成企业的集体性格，提升企业的工作效率，从而不断增强企业竞争力。然而，企业文化建设仅靠理念上的创新与整合是远远不够的，还需要企业具备与文化相匹配的各种能力，特别是基于企业文化核心理念的能力，以能力的持续提升实现文化的落地。
坚持以规范员工行为为关键，实现企业文化落地。规范员工行为、建设行为文化是企业文化落地的关键要求。企业要对照“两个至上”行业共同价值观和企业文化理念，认真审视各部门职能定位和履行职责情况，以提炼部门和岗位工作职责的方式，明确部门和岗位工作的核心诉求；以提炼部门和岗位职责要点的方式，明确履行部门和岗位职责的关键要素，为编制员工行为规范提供依据。规范员工行为、建设行为文化，还要结合企业文化理念要求，认真思索员工内部之间、员工与消费者之间、员工与相关利益者之间的关系处理问题，并在此基础上，站在提高服务质量的高度，明确员工行为要点，规范员工服务标准，形成员工行为规范，并持之以恒地抓好贯彻落实工作，最终实现企业文化的落地。
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