80年代初,美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里,集中对80家企业进行了详尽的调查,写成了《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》一书。该书在1981年7月出版后,就成为最畅销的管理学著作。后又被评为本世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一,成为论述企业文化的经典之作。
在战后不同时期,日本经济发展有着不同的业绩和表现,但从总体上看,其发展速度一直遥遥领先于其他发达资本主义国家,其宏观及微观经济效益也令其他发达资本主义国家望尘莫及。日本之所以能够从战败的废墟上迅速站立起来,随之又实现了经济的长期高度发展,这中间既有历史方面的原因,也得益于战后政治、经济等多方面有助于经济发展的条件,还受益于战后相对有利的国际环境。
第二次世界大战结束之时,日本经济、政治和社会各方面均处于严重的瘫痪和混乱状态,大多数国民在饥饿失业的困境中几乎失去了恢复和重建经济的信心。但事过不久,日本政府即重金聘请了许多专家,请他们在深入调查研究的基础之上,对日本经济恢复和进一步发展的有利因素和不利条件进行评估。专家们指出,日本面临的不利条件主要是:(1)国土狭小,总面积只有37.7万平方公里,而山地和丘陵又占总面积的75%。(2)矿产资源贫乏。虽有铁矿和煤矿,但储量极少,而原油储量则更少,只有900万吨左右。(3)人口相对过剩,人均耕地面积太少。(4)经济发展水平低下,技术管理水平与发达国家相比大约落后20~30年。
(5 ……此处隐藏4903个字……潜移默化中改变生产人员的行为,达到与企业文化价值观的同化,最终形成对企业忠诚的生产人员。
6.沟通协调功能
企业文化的内部沟通使借助于企业自身的宣传机构、员工之间的相互传播来实现的,实现员工与企业价值观一致。在企业文化的作用下,生产人员有共同的语言,相互间信任、理解,能进行充分的交流,在工作中形成良好的人际关系,对很多问题认识趋于一致,增强了他们之间的相互信任、相互交流和沟通,团队内部(包括企业)出现问题会主动与他人沟通和协调,进而化解各种矛盾,进而使生产人员之间的关系和睦,形成良性的竞争合作性团队。
7.决策支持功能
鲜明的企业文化有明确的企业价值观和追求目标,它使得企业能在纷繁复杂的内外环境中不同得事务作用判断和选择。吉姆·科林斯在《从优秀到卓越》中发现跨国公司完全彻底地遵循这样一条原则:“与核心价值观不一致的,它们就不用。它们小心涉足无关的行业,不会做无关的兼并。只要不合适,它们就少做[7]。”正是这样一种高度负责的企业,使得生产人员会积极努力工作,表现出更多的利企业行为和企业忠诚,形成高企业支持感的生产人员,进而会支持企业的各项符合企业文化的决策。
8. 辐射功能
企业形象向社会展示了自己的管理风格、经营状态、精神风貌、服务态度、产品竞争能力等信息,从而得到社会的承认和肯定,获得自身生存发展的长期环境,进而促进社会文化的进步,这些构成了企业文化的辐射功能。
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