第一篇：领导者与管理者的区别概论
领导者和管理者的内涵不同。“领导”一词有两种含义，作为名词时指的是领导者，而作为动词时则是领导者的领导行为或领导活动。管理者是指在组织中全部或部分从事管理活动的人员，即在组织中担负计划、组织、领导、控制和协调等工作，以期实现组织目标的人。
领导者和管理者的性质和工作内容不同。领导者不一定是管理者，而在理想的状态下
，所有的管理者都是领导者，一般来说，管理者使事情做得正确，领导者做正确的事情。领导者为组织活动指明方向、开拓局面的行为，而管理则是为组织活动建立秩序、维持动作的行为。领导主要解决的是管理过程中战略性的问题，而管理者则是解决组织活动的秩序和效率问题。
领导者和管理者的权力来源不同。领导者的权力来源有五个方面：
（1）法定权力，是指组织中正式等级制度中的职位所规定的相应权力，这种权力通常因职位而产生，是组织成员所接受和认可的合法地位。
（2）奖励权力，是指能够给予人们所期望和利益或报酬的权力，比如给予表扬、晋升、资金等，拥有的决策权力就属于奖励权力。
（3）强制权力，由于管理者拥有和能够剥夺他人奖励或施加惩罚和权力。包括批评、降职、扣工资等。
（4）专家权力，来源于领导者拥有比下属更多的、并且是组织需要的专长、技能和知识，领导者具有指导下属员工写成工作任务、实现个人或组织目标的能力。
（5）感召权力，来源于领导者个人魅力或吸引力，如领导者的个性、背景和 ……此处隐藏7144个字……>任何一个企业，赋予员工最大的福利，并不是金钱，而是学习环境。授人以鱼，不如授人以渔，教会营销人员如何做人？如何做一名合格的营销人员？如何帮助合作伙伴提升业绩，实现三赢？这是营销领导者对业务人员最好的服务。
3、快乐——最高的服务
快乐的人象太阳，走到哪里哪里亮，忧伤的人象月亮，初一和十五不一样。作为营销领导者，有责任让属下员工快乐的工作，这是管理者所做不到的。营造快乐的工作氛围，把工作当成一种乐趣，学习的乐趣，让我们的营销人员每天都能快乐地与客户见面，快乐地帮助合作伙伴做好分销，快乐地做好合作伙伴的营销顾问，将这种快乐的情绪带给合作伙伴，去感染他们，影响他们，增进合作的感情。从而保持营销团队的旺盛斗志，这是营销领导者给予的最高服务。
对外部，营销领导者应该是所有合作伙伴最大的服务员，做好合作伙伴的售后服务，是营销领导者应尽的职责。及时处理合作伙伴在合作过程中提出的各种合理要求：如财务对帐、技术指导、运输破损、季后退货等。与客户的合作过程中，除了纯粹的生意关系之外，还应该有感情的合作，信息的合作。 公司内部，建立以诚信为核心的快速反应系统，建立与客户情感沟通的帐户，建立与客户信息共享的平台，使整个营销系统树立为客户服务的意识。让客户舒心的感觉：啊，他们处处为我们着想！如果做到这些，营销领导者外部的公共关系才算疏通到位。
·强化执行力
业务系统的执行力偏弱是大多数企业存在的现实问题。营销主管已经成为营销团队的核心人物，已经明确所有营销人员服务意识之后，更应该考虑团队整体的执行力。具体到每一个业务经理能否按照公司制定好的策略去实施到位？能否按照营销主管的思维去行事？总而言之，意识形态解决了，最终是要落实到行为的。
