广告公司管理制度
为使公交广告健康发展，维护公司及广告公司的制度。端正公司职员态度，鼓励先进，鞭策后进，提高工作效率，规范职员的行为准则，更好地经营和管理，根据实际情况，特制定本制度。
1、公司不得违反《广告法》及公司的规章制度发布各项广告业务。
2、广告业务应根据《广告法》的有关规定合法发布。拒绝发布
不健康、不合法的广告内容。
3、公司工作人员应严格遵守执行公司的各项规章制度，维护公司的利益。
4、公司职工不得私通外来广告人员作有损公司利益的事。
5、在使用媒体发布广告时，维护好广告媒体完好、干净、整洁。
6、严格执行考勤制度。职工按时上班、下班、不迟到、不早退、不旷工。
7、职工服从管理，听从工作调派。
8、对待客户做到热情、有礼貌、耐心解答、不与客户争吵。
9、坚持原则，尽职尽责，认真学习，提高业务素质。
10、严禁违反操作、制作规程，避免损坏设备、浪费源材料，造成经济损失。
11、严禁工作马虎，不负责任，忽视质量和安全，避免造成媒体、设备、材料损坏。
12、严禁工作懒散、拖拖拉拉、延误广告发布时间，造成经济损失。
13、爱护、管理好制作设备及材料、避免发生丢失情况。
14、制作的源材料、严格计划按量供给，避免造成浪费。
15、按期定时对媒体的维护，对有损坏的应及 ……此处隐藏7972个字……及时间，回公司后即时清除。
二、 工作周报制度
公司人员必须每周一提交上周的工作情况和本周的工作计划，由部门负责人整理备案，并上报总经理。
三、 语言和行为制度
1、 所有人员在接待客户或接听电话时尽量使用普通话。态度必须 1
热情、亲切。
2、 所有人员接听电话时须使用礼貌用语：
a、 您好！*****
b、 了解来电意向。谢谢、再见！
所有人员在与客户交谈的过程中，严禁以任何理由与客户发生争执，违者从重处罚。
3、 禁止上班时间在办公室吃零食、睡觉。
4、 禁止上班时间在办公室聚堆闲聊。
5、 严禁在公司利用电脑玩游戏。
6、 所有人员严禁在办公室发生争执。
7、 客户接待完毕，应送至电梯门口。接待人员回来应自觉、及时
整理接待桌面及资料归类。
8、 客户落坐后，其他人员应主动帮助斟水。
9、 所有人员不允许工作时间在办公室打私话聊天。
10、 所有人员不允许工作时间在办公室接待私人朋友。特殊情况需
要请示。
11、 严禁擅自做主向客户做出自己权限范围以外的承诺，未经请
示，违者后果自负，并从重处罚。
12、 严格执行部门负责人针对不同阶段下达的工作任务。2
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