寿险公司工作总结

xxx年终总结

xxx年，在我们发中国史册上必将留下深深印记的一年，这一年大事频发，从上半年冰冻灾害、汶川大地震到下半年奥运会成功举办、全球金融风暴的暴发??无一不把本就不平静的经济环境引得更加波涛汹涌、波澜起伏。xxx支公司在这种复杂多变、困难重重的环境下，在分xx公司党委的正确领导下，我司牢固树立科学的发展观，努力实践“三个代表”重要思想，通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。

一、基本经营情况。

截止至xxx年12月31日，xxx共实现总保费5653万元，其中：个险期交保费978万元，短期险保费127万元，团体年金保费279万元，中介业务保费4270万元。各项指标均能较好完成分公司下达的计划任务。

二、团结一心，个人业务取得突破性发展。

个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。2014年伊始，我公司根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。

核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自 ……此处隐藏8745个字……求汇总和上报人力状况数据；

c、佣金管理

（1）按月计算业务人员当月应得的直接佣金（含新、续保佣金）；

（2）按月计算业务人员当月应得的各项津贴（含岗位津贴、管理津贴、育成津贴、增员津贴、增员奖金等）；

（3）计算编录业务人员业绩奖金及其他奖励；

（4）营销员医疗保险和意外伤害保险等福利保障的实施和管理；

（5）根据组训人员提供的当月个人营销员考勤记录，计算相关个人营销员当月的扣款；

（7）按月计算营销员当月总计应得佣金（含直接佣金、各项津贴、奖金、扣款），并报计财部、下发营销部；

（8）配合公司计财部完成佣金发放工作；

（9）业务人员工资卡管理；

（10）全辖各业务人员佣金计算问题的答疑及全辖营销人事系统数据的维护。

d、品质管理

（1）记录营销员日常奖惩信息，品质管理信息，并按月汇总，将汇总结果书面提供给分公司和个险部领导；

（2）受理业务人员品质投诉，记录受理日期、处理过程、处理结果，并存档；

（3）对提请投诉之客户进行受理；

（5）受理客服部客户信息反馈并做出处理提供至客服部；

（6）历史遗留的违纪违规人员；

（7）协助追缴挪用侵占保费；

e、部门安排的其他工作。

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