新春送祝福—“新媒体联播套餐”受理单
单位全称：浙江恒祺置业有限公司
一、本单位要求参加中国电信股份有限公司杭州分公司举办的“新春祝福—新媒体联播套餐”活动
祝福语内容：
（注：单位名称加祝福语内容控制在20个字内，杭州电信对祝福语内容有终审权） 。 要求播出时间： 2014年8月1日之前
二、 本单位要求按以下方式发布祝福(二选一，请勾选)：(1) 通过中国电信武林广场或延安路、萧山、余杭、桐庐电信营业厅led屏、杭州市区80块lcd屏发布祝福 50 次，同意支付 88000 元人民币（大写：捌万捌仟元整）。
(2) 通过中国电信全省15块led电子屏，全省3000块lcd屏发布祝福
（注：本费用为一次性费用，不再支付其他费用）
将通过：本月电话费托收 / 现金 / 支票 / 的形式进行费用支付
（注：请选择在以上任一种支付形式上打勾 ）
电话费托收的电话号码为
（注：扣费电话必须是单位注册电话，统一由营销人员自行核实，并保证无误）
电信客户经理签名确认
（注：如费用后付，但客户确定需播出祝福内容，由客户经理签名承诺所收款项能够确保到位）
三、其他说明：___________________________________________________________
四、 “新春祝福—新媒体联播套餐”活动套餐 ……此处隐藏8257个字……/p>
1、基础管理有待提高，工作相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。
2、装移维服务能力低下，服务质量和客户满意度还有待提高，装移机查修障碍超时严重，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。
3、宣传力度不够，用户对电信产品认知度低。
4、营销手段单一，营销技能欠缺，对公司业务、产品的特性不熟悉，推荐产品的能力还有待提高。
5、员工文化水平不高，中专、技校以下文凭占50%以上，学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距。
三、2014年工作计划
2014年，我们将在省市公司领导下，认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神，将进一步统一思想，坚定信心，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。
一是结合马龙县城区建设规划及网格化规划要求，做好网络建设，积极支撑好政企项目建设。
二是做好基站建站建设，力争实现马龙区域内全网覆盖。
三是做好c3、c4传输扩容改造工程，对王家庄、旧县、纳章进行波分改造，解决传输资源不足的问题，保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作，减少用户障碍及重复申告，提升维护服务质量。
五是深入开展装维服务能力提升工作，增强“两升两降”意识，加强前后端协同，优化装移维全过程服务流程，提高客户满意度。
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