第一篇：关于进一步加强汽车销售行为以及汽车配件质量监管工作的通知
国家工商行政管理总局、交通运输部、国家质量监督检验检疫总局关于进一步加强汽车
销售行为以及汽车配件质量监管工作的通知
（工商消字〔2014〕148号）
各省、自治区、直辖市工商行政管理局、交通运输厅（局、委）、质量技术监督局：
最近，在一些地方的汽车销售、汽车配件生产经营活动中，存在着生产、销售、使用假冒伪劣汽车配件，虚假宣传，商业贿赂，欺诈消费者的现象。这些行为扰乱了汽车市场秩序，侵害了消费者合法权益。为进一步加强汽车销售行为以及汽车配件质量监管，维护汽车市场秩序，保障消费者合法权益，促进汽车产业和经济平稳较快发展，现就有关问题通知如下：
一、充分认识加强汽车销售行为和汽车配件质量监管工作的重要意义，进一步增强责任感和使命感
汽车产业是国民经济重要的支柱产业，在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。为应对国际金融危机的影响，落实保增长、扩内需、调结构的总体要求，国家制定了汽车产业调整和振兴规划以及“汽车下乡”、汽车“以旧换新”等一系列稳定汽车消费、加快结构调整的政策措施，为促进汽车产业持续、健康、稳定发展和经济平稳较快发展发挥了重要的积极作用。各级工商行政管理、交通运输和质量技术监督部门要充分认识加强汽车销售行为监管和汽车配件质量监管对于确保国家汽车产业调整和振兴政策措施具体落实、保障道路运输、维护消费者合法权益的重要意义，深入落实科学发展观， ……此处隐藏12854个字……于频繁的回访让人心生厌烦，更有一些经销商以免费检测为幌子招徕车主，或者向车主推销各种产品。
六、我国汽车营销的发展趋势
在汽车营销模式上，汽车专卖店营销模式的发展方向应该是继续实行、完善代理制和市场责任制；完善专卖店的功能，由“四位一体”向“五位一体”转变，即在传统的销售、零配件、售后服务和信息反馈上增加汽车“召回”，延伸服务理念，同时对现有的4s店面进行管理标准、技术标准、服务收费标准的提升，实行电子信息化管理，降低管理成本；汽车代理商不能仅仅代理整车销售，要发展售后服务的代理权，真正达到“一体化”服务；制造商和经销商之间建立电子信息化的连接，对区域性的经营便于统一销售政策和快速传递厂家信息，制造商也能通过营销网络迅速获取用户的意见和市场信息，及时调整营销战略方向。
参考文献：
1.《网络营销》 对外经济贸易大学出版社韩彩霞 2014年第一版
2.《汽车配件管理与营销》 化学工业出版社李刚2014年第一版
3.《网络化汽车服务》网络杂志 王宇宁 2014 第一版
4、杜明汉主编. 《市场营销知识》. 北京:中国财政经济出版社,2014
5、冯英健著. 《网络营销基础与实践》. 北京:清华大学出版社,2014
6、梅绍祖等主编. 《网络营销》. 北京:人民邮电出版社,2014
7、罗莉主编. 《现代市场营销策略》.第一版. 北京:现代出版社,1998.
8、薛辛光 主编. 《网络营销学》. 北京: 电子工业出版社, 2014
9、方光罗主编. 《市场营销学》.第二版. 大连:东北财经大学出版社,2014
