撰写案例参考指南
1、案例目的
? 此案例在达到学习目标中所起的作用要明确
2、学习对象
? 学员应具有这方面的专业知识或经验。
? 解决学员学习中遇见的问题。
3、案例写作的风格
? 客观、简洁、不要带文学色彩的修饰
? 避免不必要的过渡性陈述，以免分散学习者的注意力
? 各段落和部分应保持合适的比列
? 利用标题作为全文的框架
4、辅助手段
? 用图表、图像进行直观展示。
5、优秀的案例决策
? 案例的主题是直观还是隐喻？
? 案例是否具体化？
? 案例是否具有行动性？
? 案例是否具有争议性？
? 案例是否能引起全面的讨论？
? 案例是否能引起广泛的分析？
? 案例结构的逻辑性，包括陈述顺序、中心事件、倒三角陈述事件（由广泛的事件到具体的行动）、背景的陈述、及因果关系等。
6、案例资料
? 从学习目标、讨论的问题和可能的解决方法的角度，考虑本案例中提供的材料是否足够。
? 案例中的资料是否足以制定一个行动方案。
? 案例中的资料是否足以进行多方分析。
? 案例是否既有足够的资料，又有清晰的方向和结构。
7、争议性事件
? 案例中是否具有争议性的事件，是否能够引发讨论。
8、案例的趣味性
? 案例中是否具有戏剧性的事件，该实践中隐含足够的思考。
9、案例中的决策者
? 如果案例中有决策者，学员是否能从决策者的观点中理出需要探讨的问题。
10、评论形式
? 以引述的形式来表达意见、评价和分析，不要带有主观的导向。
11、案例的组成
? 首段：说明案例要探讨的问题
? 背景：企业、公司、主要决策者或事件背景介绍
? 主体内容
? 结论
12、案例长短
? 讨论能在一节课内完成
? 学生花一个半天能够完成预习
? 不要用一个案例表达多个概念
13、撰写案例常见的困难
? 案例没有明确的主题
? 资料过于丰富和详尽
? 案例缺乏结构
? 理论性太强
? 案例没有背景
? 案例缺乏主角
? 案例没有争议性
? 案例缺乏戏剧性
14、案例作者常见的写作障碍
? 缺乏结构，决策重点不明确
? 没有足够具体的资料
? 不吸引读者
15、案例首段的组成
? 点明时间
? 确认主要角色
? 确定企业
? 识别事件和决策重点
? 增加戏剧性趣味
? 故事情节环环相扣，吸引学员阅读
? 内容文字简介明了
? 有选择性地对部分内容进行详细描述，以突出案例特色、企业文化、主角的
风格及案例的重点
? 切勿轻视案例首段，因为第一印象尤其重要。
? 避免在首段开始时采用老套的句子，例如：“张经理倚在椅子上，从48楼的
办公室眺望窗外的景色〃〃〃〃〃〃”
16、背景部分的内容
? 历史资料不易过长，只要让学员了解案例的文化和价值便足够，案例并非公
司的历史，而是某一个特定的主题或决策的历史。如果历史部分过于详尽，容易使学员忘了案例的重点所在。
? 避免在字里行间对案例进行评价和修饰，这部分内容应该是描述事实。 ? 利用直观展示法，如图表、图像来介绍公司的历史、经理的职业生涯、或行
业目前的市场占有率的分布。
17、案例标题的功能
? 案例标题旨在为学员提供一个框架，来组织案例中描述的资料。 ? 过多的标题会影响案例的整体性
? 过少的标题会是学员难以寻找资料
? 案例标题应该直接，而且不具评价色彩。例如：“企业策略回顾会议”的标
题比“策略转折点”显得直接。
18、直观展示的作用
? 将复杂的数据清楚地显示出来
? 表达的空间关系如组织结构图、流程图、过程图等
? 可以简化文字，并保持内容的连贯性，使学员能连续读完整个案例
19、有可能的话配上录映带
? 在撰写案例前，作者应该考虑好哪些部分内容用文字描述，哪些需要录像带
配合，同时考虑录映带是穿插在案例中，还是与案例单独分开。
20、案例教学备忘录
教学备忘录通常在开始案例教学后采写。备忘录的的格式可以不同，但一般包括以下部分：
? 案例概览
? 学习目标
? 建议的作业题目
? 建议的讨论题
? 其他相关案例讨论
? 建议的教学方法
? 各教学环节的时间分配
