第一篇：市质量技术监督局开发区分局文明和谐创建工作汇报
侯马开发区质监分局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以实现开发区“二次创业”宏伟目标为中心，以提高职工素质为根本，突出“抓班子、带队伍、塑形象、促发展”主题，全面推进精神文明单位创建工作,队伍素质明显提高，行业作风进一步转变，业务工作整体推进，机关内部更加和谐，质监事业快速发展，“三个文明”建设取得了丰硕成果。xx年被市质监局评为“临汾市质监系统先进单位”。
一、创新认识，加强领导，把创建工作由“软”变“硬”
精神文明创建工作是引导和动员职工积极参与精神文明建设，进行自我完善、自我提高的重要举措，是把三个文明建设有机结合，落实到质监工作实践的有效途径，是提高质监队伍整体素质，增强系统凝聚力、向心力和战斗力的重要手段。始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把精神文明创建作为重要工作来抓。一是加强领导。成立了以局长为组长有关人员为成员的精神文明创建领导小组，由局办公室负责日常工作。形成了一把手亲自抓、相关科室主动抓、党政工青妇齐抓共管的局面。二是建立和完善工作保证机制。制定了《精神文明创建规划》，把精神文明创建任务纳入年度目标考核的重要内容，与业务工作目标同部署、同检查、同考核、同奖惩，细化各种创建指标，整体联动，形成合力。三是健全文明优质服务标准体系，在对管理人员和行政执法人员分别制定职业道德规范的基础上，把党的建 ……此处隐藏9312个字……发挥各类主体的优势作用，建立起诚信社会监管机制。
一是畅通投诉举报渠道。通过多种方式普及诚信知识，充分发挥“12365”等质监服务热线，对群众投诉意见较多的、有作弊嫌疑的经营者要进行重点监督检查，并依法予以严肃查处。
二是建立群众监督队伍。聘请一批群众担任协管员、监管员等，监督经营者是否按照公开承诺开展诚信活动、是否存在作弊等坑害消费者的违法行为，形成无处不在的群众监督网络。
三是发挥行业组织作用。重视行业组织在推进诚信体系建设中的优势，鼓励行业组织按照行业自律原则，开展会员诚信承诺工作，加强行业自律，还要利用诚信提示、警示等方式加大对经营者的监督和制约力度。
四是加大对推进诚信建设的宣传力度，充分利用广播、新闻媒体、电视加强正面引导、曝光负面信息。真正发挥舆论阵地的监督作用，营造诚信活动的良好氛围。
四、具体要求
（一）加强领导，提高认识。各科室队要从政治和全局的高度，充分认识治理商业贿赂的重大意义，切实把思想和行动统一到局党组的决策和部署上来，求真务实，真抓实干，确保专项治理工作扎实有效地进行。
（二）明确职责，责任追究。要建立严格的领导责任制，严格办案考核制度和办案过错责任追究制度，对不认真履行办案职责，瞒案不报、压案不查的；对办案工作中以案谋私、徇私枉法、执法犯法的，要依法从严处理。
（三）健全制度，完善机制。各科室队要定期向局治理商业贿赂领导小组办公室报告工作进展情况。局治理商业贿赂领导小组办公室要对各部门开展自查自纠、查处治理商业贿赂案件等情况进行监督检查，并负责组织协调有关工作，保证查处商业贿赂案件工作顺利进行。
2014年4月16日
