为进一步引深民主评议政风行风工作,我公司党委高度重视,以“四个服务”为核心理念,以“行风评议争先创优”为工作目标,以深入开展“百问百查”活动为载体,率先贯彻落实“优质服务年”活动。组织开展明查暗访,通过自查自纠,严肃处理,积极构建和谐用电环境,服务社会经济建设,使政风行风建设工作取得了突出成绩。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和**市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号,连续获得__市12319城建服务热线综合排名第一名,受到社会各界的广泛好评。
下面,我将今年以来行风“双评”工作汇报如下:
一、深化服务理念 保证行风“双评”工作认识到位
随着电力体制改革的不断深入,优质服务已成为供电企业行风建设的重要内容。转变服务观念、提高服务意识既是“人民电业为人民”服务宗旨的体现,又是电力企业自身发展、走向市场、体现实力、展示形象的需要。作为公用型企业的供电公司,积极参与到“民主评议政风行风”活动中,主动接受社会监督,解决群众反映热点、难点问题,才能为社会所接纳,被广大客户所接受。基于这样的认识,年初公司就明确提出坚持以供电优质服务为企业发展的基本宗旨,深入开展了“百问百查”暨“民主评议行风”活动。活动中坚持有计划、有部署、有措施、从高起点、高标准为出发点,形成了认识统一、目标明确、机制完善、措施得力、纠建并举的行风建设新格局。将行风评议工作与企业管理实现了融合和统一,打造具有高信誉度、高知名度、客户有较强依赖度的__供电品牌。
二、 ……此处隐藏10033个字……p>(三)聘请政风行风监督员。
为了广泛听取社会各界的意见和建议,我局聘请了来自各行各业、政府、人大代表、纪检部门组成的行风评议员对我局的政风行风工作进行评议监督。通过沟通交流,监督员们充分肯定了我局为全县经济社会发展做出的贡献,同时在服务纳税人和提升干部素质方面提出了具体而祥实的意见和建议。
四、积极开展自查自纠工作,制定整改措施
为了把民主评议政风行风工作落到实处,通过召开纳税人座谈会议、发放调查表、聘请政风行风监督员等渠道收回的意见和建议及在日常工作中发现的问题,归纳起来有以下几点须着手进行整改。
(一)主要存在问题
1.日常管理还不够严格,依法行政水平,队伍建设力度有待进一步加强;
2.深入企业和个体工商户的次数比较少,对纳税人提出的意见和建议了解不够多。
(二)整改措施
1.进一步加强税务工作人员的素质。我局将以开展学法懂法用法守法学习培训活动为契机,继续加大对税干教育培训力度,全面提高税干的业务知识水平和政治思想水平。
2.继续加强机关作风建设。通过整章建制,完善现有规章制度,规范办税程序,严肃工作纪律,全面推行政务公开、首问负责等制度。
3.不定期走访纳税人,至少每月走访一次,多了解纳税人遇到的困难和迫切需要的政策信息。
二〇一四年十月十九日
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