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“创佳评差”工作汇报

时间:2023-03-17 08:08:06
“创佳评差”工作汇报(全文共11033字)

杨陵镇车站地处我国唯一的国家级农业高新技术产业示范区境内,是西宝区段唯一的动车停靠点。车站日办理4列动车和36列客车的客运业务,加上临时加开长期客车4对,车站日开行列车50列。车站日均发送旅客3400人,最高单日发送旅客达到15500人,2014年共发送旅客125万人。是一个非常繁忙的客货运站。

按照示范区“创佳评差”活动安排部署,车站积极部署,分工领导,在全员中开展了“服务旅客创先争优”活动。坚持内强基础,外树形象,紧扣中心工作和重点任务,以党员为骨干力量,带动职工群众,积极打造“客运优质服务”品牌,在确保运输安全、提高服务质量、完成经营任务、为地方提供服务等方面作用突出成效显著。车站连续35年无任何责任事故,今年还接受了国家对安全工作的专项检查,得到了高度赞誉。在铁道部、铁路局的多项工作检查中,车站基础工作、人性化管理得到从分的肯定。车站连续3年被路局评为先进集体、和“三八”红旗集体,党总支连续5年被路局命名为先进党支部。同时还涌现出一大批先进模范人物,在学习带头、业务技能、服务营销、安全保障上,引领示范,不断创新。车站在连续由示范区组织的窗口单位群众评价上,满意度上逐年上升,为杨凌示范区的经济发展做出了应有的贡献。

一、围绕“创佳评差”活动,我们抓了五个方面工作:

一是探索新型服务理念,创新服务方式。通过开展“学标塑形”活动,丰富服务礼仪内容、强化礼仪动作标准,邀请礼仪公司的培训人员和部队官兵对客运人员进行强化培训,使客运人员服务更具人性化、形象更加标准化 ……此处隐藏11035个字……质产品赢得市场好评,公司对历年生产的产品无论远近,若出现质量问题我们随叫随到,上门服务,对全厂各租赁户及经营公司,要求他们合法经营、绝不生产不经营假冒伪劣产品。客观公正的树立了良好的企业形象。

2、从身边实际出发积极开展帮扶救助活动,公司领导和在岗人员开展一帮一活动,每人帮扶一名患病退休职工,

年终慰问困难职工18人次,消除了矛盾和纠纷,极大的稳定了职工的思想情绪,全面推进了企业和谐稳定。

3、在建设和谐新宝鸡的大格局下,企业党组织工会在全厂职工内部提倡人人争做文明市民,人人奉献一片爱心。特别在今年7月份我公司职工家属患重病,共支出医疗费20余万元,给家庭带了沉重的经济负担,公司工会组织立刻行动起来,在全厂开展了献爱心救助活动,希望大家伸出援助之手,献上一片爱心,向该职工捐款共渡难关,此倡议发出后,领导干部积极带头捐款,捐款人数30多人,公司在资金困难的情况下,也捐助1000元,此项活动共捐款7000余元,通过这此活动,极大的激发了职工对党组织的热爱,密切了干群关系,在广大群众中引起了不小反响,也从精神上安抚,从情感上温暖,使广大职工充分感受到组织的关怀。

通过自查,2014年我公司党风廉政建设,党建“创佳评差”工作取得了一定成绩,但也存在不足,今后在工作中加以改进和提升,现上报市社,不妥之处,请指正。

宝鸡市会联工业总公司

二o一一年十二月十二日

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