个人工作汇报材料
本人***，于2014年10月进入中国人民财产保险股份有限公司，成为一名营销员，在这工作的三年里，我把全部精力投入到营销事业中，认真履行职责，勇敢面对激烈的市场竞争，不断的学习知识，积累经验，自我充实，自我提高，自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司对我的培养，我是这样想的，也是这样做的。要当合格的人保人不容易，要当一名合格的保险营销员更难。学习是做好工作的基础，我在实践工作中深深的认识到，只有刻苦钻研、勤于学习、不断提升自己的业务水平和工作能力，才能适应当前保险形式发展的需要。2014年年初，公司给我下达的保费任务目标是50万元，经过这一年的不懈努力，完成了保费收入82万元，回首2014年走过的足迹，有欢笑、有成功、有困难，有泪水， 在年初公司给我下达任务目标后，我给自己制定了年奋斗目标，月进度计划，把我的展业对象进行分类排队，根据保户的实际情况，坚持预约上门服务，亲自帮助客户办理承保手续，我认为只有做到诚信对客户，真心对客户，才能得到客户的信任和认可，每次当客户遇到困难时，我都会想尽办法去帮助他们，记得有一次，一个集团客户在我公司投保了团体人身意外伤害保险，由于其下属各单位
有的已投保过其他公司的意外伤害保险尚未到期，故约定这部分单位的保险生效日期延后，其中一家下属公司的情况就 ……此处隐藏7335个字……y分理处完成各项计划贡献了自己的一份力量。
2、努力与客户沟通，化解各类矛盾，做好客户的分流工作。
客户经理是对外服务的窗口，是农业银行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，低柜柜员也算作客户经理一类。
因此我始终在努力完善自身的综合素质，给客户提供最优质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。一天当中大部分时间都在低柜区，直接与客户面对面，还可以引导客户到相应的功能分区最快的办理业务。起到一定的分流客户，减轻高柜压力的作用。
近年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，对公业务知识水平不够高，综合协调能力有待
提高等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导： 第一、自觉加强学习，同时向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。
第二、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。
第三、继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。
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