第一篇：助老服务社居家养老服务员个人先进事迹
罗店助老服务社居家养老服务员马静个人先进事迹
马静是一位中年、美丽、朴实大方的居家养老服务员，在罗店助老服务社干了四年，自2014年进入服务社以来，她工作兢兢业业，以“与人为善”的心态对待每一位服务对象。进入居家养老服务的对象都是一些独居孤寡、身患恶疾、年老体弱的老人，每位老人的护理时间是按照政策上规定的，有时小马还要延长服务时间，对于身体状况重度依赖的老人，除了给她们洗澡，帮助她们排便等生活照料外，还要为她们进行按摩，精神慰藉，使老人们不感到寂寞。如：罗溪村的凌慧芬老阿姨，身患恶疾，在生命的最后一段时间里，心情异常烦躁，自己的子女也近不了身，小马就细心地为老人按摩，耐心地疏导老人，她以自己的这份诚心打动了老人，老人不仅愿意要她照料，也愿意与她谈心，而且更依赖她。马静经常说，把老人当成自己的亲爹亲妈，就什么苦什么累都不拍了，什么脏什么龌龊都不在乎了，她是这样想的，也是这样做的。受到过马静服务的老人提起马静，个个竖起大拇指称赞她：“迭格妹妹人美心美，生活也干得漂亮。”
独居老人彭惠英，子女常年不在身边，嘴角经常挂着唾液，马静还记得当年老人邋遢的样子，一问才知道，老太太因患脑瘤手术后留下的后遗症，加上88岁高龄，右腿又不慎摔成股骨颈骨折，真是雪上加霜，家里已经半个多月没搞卫生了，小马看着这位可怜的老人，心在流泪，二话没说就开始为老人服务起来。记得2014年8月8日的“海葵”台风，暴风雨像瀑布似的倾泻下来，马静 ……此处隐藏3229个字……。老
人握着我的手感动的流出了泪水，一个劲的说谢谢，我说这是“我们”应该做的，您的事就是“我们”的事。这件事对我也有很大的启发，看似一件小事，但对群众决不是一件小事。因此，在平时的工作中无论是去走访还是群众来咨询，也无论是过年过节还是日常生活，我都会主动把最高的工作标准和最热情的微笑展现在群众面前，让老人的心里亮起来。
二是把具体工作与热心关爱结合起来，时时体现对老年人的真情。为了能更好的服务好老年群体，自身必须有过硬的业务素质，平时我主动请教单位同事、领导和上级业务部门，把有关规定和要求熟记于心，把每一位需要帮助的老年人的具体情况熟记于心。（帮助别人联系体检的事例）为进一步把爱心送到老人身边，每当有新的政策和规定出台总是不忘第一时间宣讲给每一位老人，每当有老人过生日、需要办理重要事项时总是不忘去问候去提醒去帮助。让老人的心里暖起来。
三是把解决问题与群众需求结合起来，事事体现对老年人的重视。在实际工作中我深刻的感到，只有把解决实际问题与群众的需求结合起来才能让群众满意。每个老人的困难不同，需求不同，希望得到的帮助也不同，为此我把老人的需求进行了统计和归类，充分调动积极因素帮助老人解决具体问题。比如小区退休职工，郭**和袁**夫妇年事已高，儿
女都不在身边，他们就喜欢节日里热闹一些，在端午节时我就动员小区里喜欢热闹的老人把各自包好的粽子互相送一送，评一评谁的最好看，谁的最好吃，老人们一边吃粽子一边拉家常其乐融融，通过帮助解决这些不同的需求，让老人们的心里乐起来。
我所做的只是些平常的小事，但我希望通过这些点点滴滴的小事能真实的帮助每一位需要帮助的老人，能够让每一位老人生活在温暖的爱意中，开心并快乐着。
