第一篇：售楼人员转正申请书
尊敬的领导：
我叫haoword，于xx年4月号进入公司，担任售楼员。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步 。
在实习的一个月的过程当中我明白一名优秀的售楼员应该做到以下几点。
1、控制水平心态：不要让自己易怒、易躁，要将心态控制在一条水平线上，保持心态起伏的幅度不要过大，无论遇上什么事都要令心态不要过分起伏，碰上喜事不要过分激动，遇上坏事不要过于悲伤，始终保持着一份平静的恬淡心情。
2、培养乐观精神：凡事都往好的方面想，当顾客出现异常举动时，不防试着往好的方面去思考，这样容易将自己与顾客站在同一情感线上，也就容易理解顾客的言行。
3、保持一份童心：孩童是天真烂漫的，培养一份童心，会有助于融洽主客关系。
4、洞明世事：平时多学点心理、哲学、佛学方面的知识，研究一下人性，掌握人的一些本质特征，当你能够深刻领悟人性和世事时你就能做到遇事不乱、不躁、不惊、不怒。
5、移花接木：碰上不顺心的事情时，不防采用移花接木的方法，在你情绪激动时，赶快想想人生中美好的事情，这样有助于你淡化目前的恶劣心情。比如想想这个月的辉煌业绩告示，什么事情让你最欣慰就想什么事。
6、来点阿q精神：当碰上刁蛮、粗暴顾客时，来点阿q ……此处隐藏6250个字……绝不与客户争吵。
九、 严格维护客户资料隐私权。
十、 接待客户时不得泄露公司保密资料。
十一、 统一口径，不对客户承诺公司未完全确定的销售政策、优惠条件及其它事项
第五篇：售楼人员的工具箱
售楼人员的“工具箱”
售楼工具
* 一个高档点的包（建立形象） * 足够用的名片（随时建立人脉关系）
* 跟进记录的笔记本（成功靠记录，而不是记忆） * 一支高档的笔（关键时刻不要写不出来） * 客户联系电话本
* 楼书及价格表、相关宣传资料 * 激光笔（方便介绍） * 计算器及银行月供款表 * 承诺书（认购书）
* 电量充足的手提电话（不要联系不到你） * 纸巾或手巾（出汗时，可保持整洁、干净）
地图或地图册（不认识路时，方便查找） 小手电（有可挂在钥匙上，方便看水电表） 卷尺（方便回答客人房间的尺寸）
数码相机（看楼时可拍些照片，方便下次介绍） 女同事（镜子、梳子、口红、备用丝袜） 有关楼盘（或公司）的正面报导、得奖报导 对楼盘有利的规划报导或详细规划资料 有关楼盘的统计或调查资料 获奖证书复印件
一手售楼
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二手售楼
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* 沙盘（售楼部，好的沙盘更有利于楼盘介绍） * 预售许可证（证明预售资格，一般放在售楼部）
房产证复印件（二手） 顾客感谢信函
注：加*为必备工具，其它根据实际情况使用。
