第一篇：护士心得体会
心得体会
近几年在院领导、护理部正确领导及全体护理人员共同努力下，我院的护理工作取得了长足的进步。护理质量、服务态度持续改进，护理新业务不断开展，为我院护理工作带来了新的契机。为了加强医患沟通，赢得病人的认可和满意，适应社会的快速发展，满足病人所需，更好地服务于患者，努力塑造护士新形象、新理念，为医院护理工作注入新的血液。
1、 主人翁意识。
门难进，脸难看，曾是一些医院影响服务质量存在的通病。我院从“门面”抓起，让患者一进医院如沐春风。来我医院就诊的许多患者，不仅对这里先进的设施、一流的环境赞叹不已，而且每位护理人员身着粉色制服，人人笑容可掬，彬彬有礼，服务周到。
医院坚持以病人为中心的整体护理，提倡的是为病人提供最好的服务，因此微笑，耐心和细致的服务是每个医护人员的服务宗旨，以病人为中心这个理念已经深入到每个医护人员心中。高度重视入院评估，真正体现了患者在护理方面的需要，同时，坚持“热情、主动、有礼貌、见人要起立、主动打招呼，对患者随叫随到、有问必答，不能及时解决的问题应在交班记事本上写明或及时上报”的原则为患者服务。与患者沟通，注重应用礼貌用语等等来提高病人主人翁意识。
2、 医德医风建设
医德医风是一个群众十分关注的问题。我医院硬起手腕正医德医风。和许多大医院一样，“没耐心、不尽心”曾是我医院医护人员服务存在的“顽症”，虽经多次整治，但效果并不理想。医院采取切实措施硬起手腕治“顽症” ……此处隐藏6696个字……内心中的长期观念，以前我对小孩子不仅是不招不惹，而且是惟恐避之不及，是因为他们的淘气爱哭爱闹，就这那一刻我发现了原来孩子的哭声是那么的美好和动听，即使是世界上著名的歌唱家在此时也显得逊色。这样的情景连续几天在我的脑海中出现多次。最终这位可爱的小孩还是悄无声息的离开了这个多姿多彩的世界，他没有带走这个世界上的任何东西，也许他只是过客，来去匆匆，就在他生命刚开始时就结束了。尽管当时我很想为他做点什么，也希望为他能多看看这美好的人世间尽点绵薄之力，为此我很懊恼自己的无能，哪怕是使他争开双眼再看看。他的生命慢慢消失在芸芸众生中，却留给我更多关于生命的思考，我也希望用我的祈祷，期望他已经到了天堂，过着比我们这个世界更加美好的生活。
其实，面对死亡是常有的，也已经习以为常，不是我们的无情，而是因为职业的需要，或许我们的同情心随着这个职业在一点一点褪去。我甚至认为我已经在死亡的命题上和古今的得道高僧一样看得透彻，但是我错了。我不仅不能无视生命的虚度，更不能把死当做是理所当然，尤其是对于我的病人。虽然现在我能这样想是因为那小孩的死触动了我迟钝的心弦，其实细心体味我周围和我工作的地方，那是最能看到人类最本性的爱的地方，我从那可以感觉到人间因为有了伟大无私的亲情才使得关爱是多么的珍贵光辉，生命是多么富有意义，我的职业是多么的伟大和神圣。工作一周年就要到了，一年的时间对我来说还是短暂的，因为我无法很深刻的体会到我的职业中具体的方方面面，只是因为偶尔的几次幸运让我接触到了一些病人，并且有些感悟。我的职业既然与病人的健康﹑生死和他们家属的喜怒哀乐紧密相关，也会影响到这个社会，那我和我的同仁就更应该肩负社会赋予我们的责任，以娴熟的技术，以把病人当做自己亲人的心态，回报我们这个社会。
