德邦第二批新员工入职培训心得
4月16日到4月23日,德邦四月份第二批新员工入职培训进行了一次生动的拓展式体验培训,通过这次拓展培训完全颠覆了以往我脑中酒店传统的培训模式。以往传统的培训方式偏重于“你讲我听”,或是“你教我做”的模式,容易忽略作为接待服务过程中主体部分客人与员工的亲身感受,枯燥知识点的堆砌,使培训者与被培训者之间缺乏互动,往往是培训结束后员工只知如何做,但不知为什么这样做,或者面对客人时,满口书面用语,说的人别扭,听的人也不舒服;或者是只能应对学习过的案例,不能举一反三。这样根本就无法达到最初培训方所要达到的目的。但今天这种全新式的拓展体验式培训完全改变了这种现象,员工通过个人亲自参加的一个个互动游戏充分的调动起了活跃的思维和参与的积极性。通过在活动中充分的参与,获得个人的体验,并在培训者的指导下,与团队成员交流分享个人体验,从而提高了培训的效果。使所参训的学员完成了一次终身难忘的体验。完成了一次对自我心灵的深刻剖析,一次对德邦团队文化的全面审视,是观念与观念的对视,文化与文化的交流。在前两天的户外拓展训练中,我学习到了要勇敢要相信团队,团结队友的重要性!好的团队需要强大的凝聚力和执行能力!后几天对公司的企业文化企业伦理和人力资源制度进行了深入的学习。通过学习,我深深感觉到作为一个德邦人是让人自豪的!我会继续努力不断学习不断突破!
这次新颖独特的培训方式让我作为一个部门负责人也感悟良多,受益匪浅。通过拓展训练给我留下的印象极深,得到的感受与心得体会也非常丰富,总结 ……此处隐藏3032个字……于企业文化的内容,包括:中国移动的公司介绍、海尔企业文化、沃尔玛中国简介,另外还有一份关于中国移动企业文化方面的试卷,看到这里,心想:真是一堂枯燥无味地课,简直是浪费时间。罗琦老师先放了几张有趣地幻灯片,给大家提了点精神;然后,精心地重排了座位(将大家分成了5组,各组围坐在一起)后开始了她的授课。她在讲述企业文化的过程中,不断地穿插案例,从而引导出深奥的文化内涵,即:企业文化是企业发展的灵魂,使员工既有价值观的导向,又有制度化的规范。本来枯燥无味地东西,却一下子把大家的兴致引导上来,同时,通过提问,之后各组讨论,然后由每组选派代表统一作答,最特别的就是答完之后由答题人抽扑克牌,最后将各组扑克牌的数字累加起来,决定胜负,分发礼物(一本书),这样,不仅能让大家集中注意力听她的讲解,同时进行思考,更重要的是还能发挥团队作用,大家都有种你追我赶的拼搏精神,哪组都不肯服输,完全带动了现场的学习气氛。罗琦老师真不愧是省级内训师,在讲授企业文化的同时还不忘帮我们宣贯移动业务知识。说实话,自从到了浮梁从事经营管理工作后,没以前那么重视业务,所有业务都只是大致地了解,没详细地琢磨,这次培训的确给我敲了警钟:要加强业务的学习,特别是现在推广的新业务。不知不觉,已授完了培训内容,真有种意犹未尽的感觉。
培训结束后,让我感到这堂入职培训的课真是没白上,心里有种:即升一小步,也有新高度的感受。让我决定今后将会通过不断提升、充实自己来更好地为公司效力,同时,感谢公司组织了这场生动的培训。这是我的一点培训心得。
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