?医院医务人员素质教育讲座心得体会
最近,我们医院举行了全院医务人员素质教育的专题讲座。通过这次有特色、有亮点、有创新、主题鲜明、基调平稳、贴近实际、导向正确、积极主动、健康向上的学习,本人如醍醐灌顶,获益菲浅,思想得到了重大的转变,心灵受到了前所未有的洗涤,人格得到了极大的提升和优化。
通过这次深刻的素质教育学习,本人体会较深的主要有如下几点:
首先,素质教育在任何时候都是必不可少的。
假如我们每一个人都能将自我素质提高到新的层次,统一思想,凝集力量,坚定信心,振奋精神,那么这个集体一定强而有势,坚而不摧,生机勃勃,蒸蒸日上,与时俱进。21世纪,以病人为中心的服务模式,是医疗服务竞争的主题,是医院发展的核心战略。因此,为了提高我们医院的竞争水平和生存能力,我们必须转变服务观念,提高自我素质;把我们的思想从不合时宜的观念,做法和体制中解放出来;从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来;用发展的眼光和观念指导新的实践。
第二,用心服务,以病人为中心。
为病人提供主动服务,全员服务,全面服务,如父母亲人般
无微不至的服务,女儿式的服务。坚持做到“分工是相对的,服务是绝对的”,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。学会用心沟通,用心聆听,用心工作,学会了解病人,理解病人,尊重病人。认真贯彻“以病人为中心”的服务观念,就是要把病人的满意和不满意作为衡量工作好坏的标准,坚持从病人最不满意的地方干起,从病人最关心的事情做起 ……此处隐藏6638个字……内涵和基本要求,要不断学习政治理论,树立先进的教育思想,因时、因人、因势利导,要注重优质服务的内涵,加强自身的思想道德教育。努力提高自己的护理管理水平,加强业务学习,掌握本学科最前沿的研究成果,增强科研意识和改革意识,在实践中提高自己的工作能力。要增强创新意识。
其次,真心做人。做人是做事的基础,没有一个好的人格品质,不论从事哪个行业,都将失去起码的条件。要树立正确的世界观,人生观,价值观和道德观,为人民办好事(敬请期待推出更好文章:WWW.)、办实事。这样,
我们做人才会有充足的“底气”,做事才硬气。
总而言之,通过学习,要进一步坚定共产主义的信念,明确努力学习提高的方向,感受到时代和社会赋予我们的重任。进一步增强服务弱势群体的本领。要充分认识我们的服务对象是饱受疾病折磨的患者,他们需要我们给予更多的关怀和热诚,通过学习,树立热情服务的宗旨,用我们的专业知识为他们解除疾苦。提高创新能力,进一步增强工作的实在性,随着现代科技的发展,给我们带来便利的同时,医疗工作面临的新情况、新问题将会越来越多,要使我们的医疗工作再上新台阶,充分发挥现代科技优势,为我所用,善于利用新的诊疗设备、诊疗技术,不断提高疾病诊疗水平。提高自律能力,进一步增强医疗工作者的形象。以优质满意医疗服务为宗旨,工作更加精益求精,丰富专业知识,提高医疗技能,切实做到让人民满意,让患者满意!
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