假如我是服务对象大讨论心得体会
作者：滇池度假区管委会大渔街道办事处 郑玉梅
根据度假区“党的群众路线教育实践活动”精神，最近，大渔街道在党的群众路线教育实践活动中，广泛开展“假如我是服务对象大讨论”活动，在整个氛围的烘托下，在角色互换的思考中，作为一名文教卫工作者，面对群众的多是《餐饮卫生许可证》、《娱乐经营许可证》的办证、年检以及群众文体活动的指导，我也在思考：“假如我是服务对象，我盼望什么样的服务态度？”。现就“假如我是服务对象大讨论”活动谈谈自己的心得体会：
一、 要在感情上贴近服务对象，把群众看作自己的亲人
“从群众中来，到群众中去”是我们党一贯坚持的服务对象路线。一定要把服务对象当作是自己血脉相连的亲人，想群众之所想、做群众的贴心人。深入服务对象、深入实践，广开言路、倾听民意，了解服务对象所思、所盼，及时解决服务对象生产生活中的实际困难，在为服务对象排忧解难中建立感情。例如：2014年1月份，在落实昆明市关于解决乡镇（公社）老放映员历史遗留问题的工作中，新村社区老放映员李有昌在申报材料时，身份证上的“有”与放映员资格证上的“友”不一致，全套申报材料上报的名字为“友”，发现问题后，就跟其解释做工作，刚开始时他和家属不理解，还恶语伤人，但我把他当作自己的亲人，站在他本人的立场上为其出主意，想办法，最后申报材料齐全，认定放映年限顺利通过，李有昌及其家属对自己的工作很满意、很感谢。
二、 换位思考，在思想上尊重服务对象
……此处隐藏5553个字……提出了要求。他们心目中的好老师一定是课堂精彩、气氛活跃、学生表现的机会多、说话带劲、充满激情的老师。这就要求我们教师在日常工作中要苦练教学技能，争取使每一节课都能妙趣横生、充满活力、都有学生意想不到的内容。当然，这种能力不是与生俱来，也不是一朝之功，而是需要我们不断地学习，不断地实践，不断地总结。伟大的教育家陶行知先生曾说过：“要想学生好学，必须先生好学，唯有学而不厌的先生才能教出学而不厌的学生。”这不正是告诉我们教师要好学，要学而不厌，这样才会进步，才会提高，才会影响我们的学生吗？十几年的教学实践，尤其是7年当班主任的实践告诉我(WWW.)，教师要想让学生尽快地喜欢上自己必须要有自己的“个性”，自己的“特色”。学生的求学生涯经历了太多的老师，太多的班主任，大众化的老师很快会在他们的印象中消失，只有具有“个性”、“特色”的教师才会使他们亘古难忘。记住：我们与别人不一样的地方，恰恰是吸引学生的地方！
教育是一条路，我们在起点，将学生送往终点；教育是一碗粥，我们在表面，而责任在里面。一位八十四岁高龄的全国优秀教师曾经说过这样一句话“做教师要勤勤恳恳一辈子，你创造的是祖国的希望！”
周恩来总理曾有这样一句话“为中华之崛起而读书”，则我辈当有“为中华之未来而教书”！
我是一名服务者，我是一名教师，这是我作为一名光荣的人民教师庄重的誓言！
2014.12
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